お客様へのお約束

1）ダイヤモンドをグレードのみで判断せず、実際に手にしたときの感覚(見た目としての)を何より大切にします。

グレードとしては魅力的に見えても、実際に見た際に「あら？(輝きが弱い？なんだか暗く感じる？色味が強いような…？)」と思ったものは、商品として採用しておりません。

＊「鑑定書・鑑別書があるから安心！」という販売はいたしません。

同じグレードのダイヤでも、個々の品質やカットの良し悪しについては、実際のところ、かなりの幅があります。

そこで当ショップでは、ダイヤは全てルーペ等でチェックを行い、同グレードの中でもカットが綺麗で、濁りや曇りのない、特に美しい輝きのものだけをセレクトしております。

たとえ第三者機関による鑑定書や鑑別書が付属していても、実際にひとつひとつを手に取って良く観察し、その品質に納得できたものだけを商品としてお届けします。

2）イメージ違いによる返品もお受けいたします。

Web上におきましても、なるべく詳しく、分かりやすく、想像しやすくを心がけておりますが、質感や印象といった細かやかな部分はなかなか全てを伝えきるのが難しいところがあります。

お届けするジュエリーを通して、幸せな気持ちになって頂きたいことが一番の願いです。

もしもお届けした商品が満足のいくものでなかったり、お気に召さなかった場合には、どうか遠慮なさらずにご連絡頂けますと幸いです。

※なお、お届け時にすでに破損や不具合が生じていた場合は返送料はこちらで負担いたしますが、イメージ違いによるご返品の際の送料につきましては、大変恐れ入りますが、お客様にご負担をお願いしております。